導入事例・製造業／品質管理
製造業（従業員300名）の社内規程・マニュアル検索システム
- 対象
- 製造業（従業員300名）
- 連携先
- ファイルサーバー
- 公開日・更新日
- /
結果
- 問い合わせが月60件から15件に
- 新人研修が2週間短くなった
- 精度を改善し続ける仕組みが残る
課題
品質管理マニュアルや安全規程、作業手順書が500件以上ファイルサーバーに分散し、現場からの問い合わせ対応が品質管理部門に集中していました。
作ったもの
ファイルサーバーの文書をそのまま取り込み、ブラウザから自然文で質問でき、回答に文書名とページ番号が付くシステムを構築しました。
よくある質問
- Q. 製造業（従業員300名）の社内規程・マニュアル検索システムでは、何が課題でしたか？
- A. 品質管理マニュアルや安全規程、作業手順書が500件以上ファイルサーバーに分散し、現場からの問い合わせ対応が品質管理部門に集中していました。
- Q. 製造業（従業員300名）の社内規程・マニュアル検索システムでは、何を作りましたか？
- A. ファイルサーバーの文書をそのまま取り込み、ブラウザから自然文で質問でき、回答に文書名とページ番号が付くシステムを構築しました。
- Q. 製造業（従業員300名）の社内規程・マニュアル検索システムで、何が変わりましたか？
- A. 問い合わせが月60件から15件に。新人研修が2週間短くなった。精度を改善し続ける仕組みが残る。
- Q. 製造業（従業員300名）の社内規程・マニュアル検索システムは、何と連携しましたか？
- A. 連携先はファイルサーバーです。