介護サービス選びを、LINEで相談できる体験へ。

作ったもの

LINEミニアプリで選択肢をタップして答えると、条件に合う介護サービスが点数順に並ぶように作り直しました。まずSQLで候補を絞り込み、施設が条件に当てはまるかをAI（jev）で一つずつ判定します。推薦のルールは頻繁に変わるので、条件の判定をAIに任せ、ルールを書き換えるだけで推薦を変えられるようにしています。そのあとTursoに入れた施設の詳細情報をRAGで引いて、利用者の希望と自然文でマッチングし、最後はルールに沿って点数を付けて並べます。あわせて、本部と掲載企業の管理画面と、表示回数やクリック率を見る分析画面も作りました。

• LINEミニアプリで選択肢をタップするだけで、入所施設・在宅介護・病院・生活支援など5種類の検索ができる
• SQLで絞り込み、AI（jev）で条件を判定したあと、Tursoを使ったRAGで施設の詳細情報と利用者の希望を自然文でマッチングし、ルールで点数を付けて並べる
• 本部が、利用者には見せずAIだけが読む施設の詳細情報を登録できる
• エリアごとにLINE公式アカウントを足せる作り。本部・掲載企業の管理画面と分析画面

結果

自分や家族に合った介護サービスを探すには、施設ごとの情報を調べ、条件を見比べる手間がかかります。「iroAI介護」は、使い慣れたLINEで質問に答えるだけで、希望に合う介護サービスを見つけられるサービスです。Beekleは、施設情報と利用者の希望を照らし合わせて候補を提案する仕組みへとリニューアルしました。施設の詳しい情報を探すAIと、条件への適合度を評価する明確な基準を組み合わせることで、「なぜこの施設がおすすめなのか」を説明できる設計に。利用者が理由を理解しながら、候補を比較できるようにしました。企画を実際に使えるサービスへ落とし込み、約100万円・約2週間半でリニューアルを実現しました。

発注判断の裏側

このお客さまが、何と比べ、何を不安に感じ、なぜBeekleに決めたか。

比べたもの

専用アプリを作る／ほかの開発会社

不安だったこと

前任の開発会社がいなくなり、開発が止まっていました。高齢者はアプリを入れず、文字も入力しにくいことも不安でした。

決め手

AI駆動開発ですぐに作れることと、代表同士で話して日ごろの仕事への向き合い方を評価していただいたことが決め手になりました。LINEを入口にして選択肢をタップするだけで終わる作りを提案し、プロトタイプをそのまま納品まで持っていきました。

よくある質問

Q. AIレコメンドのリニューアルに、費用と期間はどれくらいかかりましたか？

A. 約100万円（税別）、約2週間半です。他社なら約300万円かかる開発です。

Q. 高齢者やインターネットに慣れていない人でも使えますか？

A. LINEミニアプリで選択肢をタップして答えるだけで、条件に合う介護サービスが点数順に並びます。文字入力は要りません。

Q. AIの判定は正しいのですか？

A. 公開中の574件・72個のチェックで、ルールどおりの答えと全問一致しました。並び順はルールで決めているので、なぜその施設を薦めたのかを説明できます。